Politique de remboursement

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION

7.1 Principe

Le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité, pour échange ou remboursement.

• Le jour de réception n’est pas compté.
• Le délai commence à la première heure du jour suivant et se termine à la dernière heure du dernier jour.
• Si la fin du délai tombe un samedi, dimanche ou jour férié, il est prolongé au premier jour ouvrable suivant.

Les retours doivent être effectués dans l’état d’origine avec facture. Les Box endommagées, incomplètes ou salies ne sont pas reprises. Le droit de rétractation sur une Box s’exerce sur l’intégralité de la Box.

7.2 Remboursement et frais de retour

En cas de rétractation, seul le prix des Produits ou Box est remboursé, hors frais de livraison. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception des Produits ou justificatif d’expédition, par crédit sur la carte bancaire du Client.